Frakt- och Returpolicy för Intimax.se

Välkommen till Royalx.se! Här hittar du all information du behöver om vår frakt- och returpolicy för att göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt.

Fraktpolicy

På Royalx.se levererar vi dina varor snabbt och effektivt med Schenker. Vi strävar efter att skicka dina beställningar så snart som möjligt efter att de har lagts. Leveransen är dock beroende av att Schenker upprätthåller sina leveransavtal. Vid eventuella förseningar från deras sida kommer leveranstiden till dig som kund att påverkas. Schenker mål för leveranssäkerhet är att nå minst 99% för postpaket, men denna procentsats kan variera beroende på lokala och tidsbegränsade omständigheter.

Om din leverans är kraftigt försenad eller om den uteblir, kommer vi på Intimax.se att skicka en ny leverans utan extra kostnad.

Leveranstid och Kostnad

Alla våra leveranser skickas med Schenker. Fraktkostnaden är 69 kr. Om du beställer för över 799 kr erbjuder vi gratis frakt. Leveranstiden för produkter som finns i lager är vanligtvis 2-5 vardagar, såvida inget annat anges.

Tänk på att du har rätt att häva ditt köp och få pengarna tillbaka om det uppstår förseningar med leveransen. Enligt Konsumentköplagen ska varorna levereras senast 30 dagar efter beställning, om inget annat har avtalats. Om du väljer att häva köpet på grund av försening, kommer du att få dina pengar tillbaka inom 14 dagar.

Vänligen notera att förseningar kan uppstå vid tullhantering. Intimax.se ansvarar inte för sådana förseningar och kan inte hållas ansvariga för dem.

Returinformation

Vi erbjuder 30 dagars returrätt på varor köpta online på Royalx.se

Vill du skicka en vara i retur kontakt oss på Info@royalx.se

Vid ej uthämtade packet så debiteras du för returfrakten och 229kr i returavgift.

30 Dagars Begränsad Returrätt

Hos oss har du möjlighet att returnera en vara inom 30 dagar efter att du mottagit den. För att kunna returnera en vara måste den vara i samma skick som när du mottog den, inklusive originalförpackningen. Det innebär att exempelvis ätbara varor, glidmedel och batterier måste returneras oöppnade och innan bäst-före-datum är passerat. Fraktkostnaden för retur betalas av dig som kund.

Viktig Information:

• Intimprodukter: På grund av hygieniska skäl kan du inte returnera intimprodukter om du har öppnat förpackningen. Returrätten upphör om förseglingen bryts på sådana varor.
• Övriga produkter: Du kan inspektera och prova varor som underkläder, så länge de returneras i samma skick och emballage som vid mottagandet. Användning som väsentligt förminskar varans värde kan påverka återbetalningen.

Returens Skick

Om varan är öppnad eller testad mer än vad som är rimligt för att inspektera den, räknas den som använd. Vid sådan retur kommer endast en del av köpesumman att krediteras, beroende på varans handelsmässiga värde.

Återbetalning

När du utnyttjar din ångerrätt kommer vi att återbetala det belopp du har betalat för varorna, minus eventuella avdrag för minskat värde. Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet, såvida inget annat avtalats. Återbetalningen sker senast 14 dagar efter att vi mottagit besked om att du ångrar ditt köp. Vi kan frysa återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan. Se till att få ett kvitto på inlämningen av ditt returpaket.

För frågor eller om du är osäker på hur du ska använda din ångerrätt, tveka inte att kontakta vår kundtjänst:

E-post: info@royalx.se

Vi är här för att hjälpa dig och säkerställa att din shoppingupplevelse är så positiv som möjligt!